به این مطلب امتیاز دهید

Clash Royale 1

چگونه می توانید اکانت خود را بازیابی کنید؟

این کمپانی پیشنهاد می کند در هر دستگاه فقط از یک اکانت استفاده کنید زیراکه ممکن است یک یا چند اکانت شما از دست برود. در صورت استفاده هم سعی کنید همه اکانت ها را به یک حساب اصلی ضمیمه کنید.

اگر شما اکانت خود را از دست داده اید یا هک شده اید و نمی توانید از بخش گیم سنتر آن را بازیابی کنید از داخل بازی یک ایمیل برای کمپانی سوپرسل بفرستید. این کمک می کند تا هرچه سریعتر اکانت خود را دوباره بدست آورید.

توجه داشته باشید که پیام ارسالی شما حتماً شامل اطلاعات زیر باشد :

  • نام کاربری دقیق و نام کلن اکانت از دست رفته شما
  • لول دقیق اکانت از دست رفته تان

به دلایل امنیتی ممکن است این کمپانی در پاسخ به پیام شما پرسش های بیشتری را طرح کند که لازم است بصورت دقیق به آنها جواب دهید.

توجه داشته باشید که کلش رویال از سیستم های شبیه ساز پشتیبانی نمی کند. بنابراین این کمپانی هیچ مسئولیتی درباره اکانت های از دست رفته ای که بر روی دستگاه های بلک بری، نوکیا سری X، کیندل اچ دی و … اجرا می شوند، ندارد.

چرا به گیم سنتر بازی متصل می شود اما اکانت شما بارگیری نمی شود؟

در ابتدا توجه داشته باشید که به حساب اصلی گیم سنتر خود متصل شده باشید. درباره اکانت های از دست رفته بسیار مهم است که برای ورود عبارت را بصورت صحیح وارد کنید. اگر شما نتوانستید به سرعت با استفاده از ایمیلی که به آن متصل هستید وارد حساب دلخواهتان شوید به این معنی است که از ایمیل صحیح، استفاده نمی کنید.

برای اینکه به درستی به حسابتان دسترسی داشته باشید، لطفاً :

  • با استفاده از آدرس ایمیل اصلی که با آن حساب کاربری خود را همگام سازی کرده بودید وارد شوید
  • اگر ایمیل شما قدیمی بوده و اطلاعاتش را نمی دانید جهت بازیابی اطلاعات با پشتیبانی سیستم عامل خود در ارتباط باشید

سوپرسل نمی تواند به جزئیات گیم سنتر دسترسی داشته باشد بنابراین برای مشاهده جزئیات ورود و بازیابی اکانت هم به کمک شما و هم به کمک اپل (یا اندروید) نیاز دارد.